الشحن والتوصيل
تفاصيل التوصيل
- داخل مدينة جدة:
- توصيل خلال 24 – 48 ساعة، برسوم 25 ريال.
- داخل المملكة العربية السعودية:
- التوصيل خلال 3 – 7 أيام عمل حسب شركة الشحن.
الطلبات
- يتم تجهيز وتسليم الطلبات يوميًا باستثناء أيام العطل الرسمية في المملكة.
- الطلبات المؤكدة بعد الساعة 11 مساءً تُنفذ في يوم العمل التالي.
- الطلبات خلال العطل الرسمية يتم تجهيزها في أول يوم عمل بعد الإجازة.
- يجب تعبئة جميع البيانات المطلوبة بدقة لتجنب أي تأخير في التوصيل.
في حال تعذر استلام الطلب
- إذا لم يتمكن العميل من استلام الطلب بسبب:
- عدم الرد على شركة التوصيل،
- إدخال عنوان غير صحيح،
- أو عدم التواجد في العنوان المحدد عند التوصيل،
فإن الشحنة ستُعاد إلينا، وسيتم خصم رسوم الشحن من العميل.
خدمة تتبع الطلبات
- بعد تأكيد طلبك، سيتم إرسال رسالة نصية برقم التتبع.
- يمكن متابعة حالة الطلب عبر موقع شركة الشحن بعد 24 ساعة من استلام الرقم.
- لأي استفسار إضافي، يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء بينلي عبر البريد الإلكتروني: [email protected]